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OTRS Update
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 03 Jun '19

03 Jun '19

Liebe Agenten, am frühen Morgen des 4. Juni wird es ein OTRS Update geben. Der Dienst wird kurze Zeit nicht zur Verfügung stehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr OTRS-Team -------------------------------------- Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIM) Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf

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ZIM-Störungsticker, Mails mit PDF-Anhängen fälschlicherweise als Virus erkannt
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 27 Mai '19

27 Mai '19

Seit Samstag war es nicht möglich PDF-Dateien als Anhang in einer Mail zu verschicken, da der Virenscanner der Mailserver diese fälschlicherweise als Virus erkannt hat. Grund dafür war eine falsche Virensignatur des Scanners. Dieses Problem ist jetzt behoben.

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ZIM-Störungsticker, Diverse Dienste teilweise gestört
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 09 Mai '19

09 Mai '19

Momentan melden mehrere Dienste des ZIM kurze Ausfälle, nach der Ursache wird gesucht. Sobald es neue Informationen gibt, werden Sie hier informiert werden.

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ZIM-Störungsticker, OTRS - Patchprobleme
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 03 Mai '19

03 Mai '19

Das Ticketsystem des ZIM stand heute und Dienstag morgens kurzfristig nicht zur Verfügung, da es Probleme mit dem Einspielen eines Sicherheitspatches gab. Falls Sie in der Nacht von Montag auf Dienstag eine Mail an das System geschrieben haben, kam diese möglicherweise nicht an. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, WLAN-Störung behoben
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 26 Apr '19

26 Apr '19

Die Störung im WLAN wurde behoben. Ihr ZIM

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ZIM-Störungsticker, Störung im WLAN
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 26 Apr '19

26 Apr '19

Aktuell gibt es eine Störung im WLAN, so dass die Nutzung von Eduroam nicht möglich ist. Wir arbeiten an der Fehlerbehebung.

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ZIM-Störungsticker, Netzstörung beseitigt
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 25 Apr '19

25 Apr '19

Die Netzstörung wurde beseitigt.

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ZIM-Störungsticker, Netzstörung
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 25 Apr '19

25 Apr '19

Aufgrund von stark erhöhtem Netzwerkverkehr innerhalb der Universität, sind einige Dienste aktuell nur schlecht zu erreichen. Aktuell vermuten wir, dass es sich um einen DoS-Angriff von außerhalb der Universität handelt. Wir bemühen uns, dass sämtliche Dienste möglichst bald wieder voll verfügbar werden.

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Änderungen beim E-Mail-Versand
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 16 Apr '19

16 Apr '19

Liebe Benutzer/-innen, die Anforderungen an ein E-Mail-System haben sich in den letzten Jahren drastisch geändert. Aus diesem Grund ist es nötig, auch an der HHU einige Veränderungen durchzuführen. Wir möchten Sie nochmals darauf hinweisen, dass es daher ab dem 13.05.2019 beim Mail-System der HHU zu den folgenden Änderungen kommen wird: 1. Mailversand nur noch verschlüsselt (über SSL bzw. TLS): Der Mailserver mail.hhu.de bzw mail.uni-duesseldorf.de wird nur noch Mails zum Versenden annehmen, die über eine verschlüsselte Verbindung eingeliefert werden. Bitte überprüfen Sie daher die Einstellungen Ihres Mailprogramms (siehe den unten angegebenen Link zu den Anleitungen): Wenn es noch ohne Verschlüsselung Mails an den HHU-Mailserver übergibt, wählen Sie in Zukunft den Versand über den Port 465 mit SSL. Für die meisten Mailprogramme richtet eine automatische Konfiguration des Mailversands dies bereits richtig ein. Der Mailversand über den Exchange-Server (beispielsweise in der Regel für Mitarbeiter/-innen in der ZUV) ist hiervon nicht betroffen; ebenso bleibt die Annahme der Mails von externen Servern unverändert, die ohnehin in der Regel schon verschlüsselt erfolgt. 2. Erzwingen von Absenderadressen: Beim Versand von Mails wird überprüft, ob die Absenderadresse mit einer der gültigen E-Mailadressen des Benutzers übereinstimmt, der sich mit dem Mailserver verbunden hat. Beispiel: Der Benutzer hehei100 hat die Mailadressen Heinrich.Heine(a)uni-duesseldorf.de und Heinrich.Heine(a)hhu.de. Es ist diesem Benutzer dann nicht mehr möglich, die Absenderadresse Harry.Heine(a)uni-duesseldorf.de zu benutzen. Bitte überprüfen Sie vor dem Stichtag Ihre Mailclients und andere Geräte wie z.B. Scanner, die Mails verschicken, ob Sie gegebenenfalls die Konfiguration anpassen müssen, damit es am 13.05.2019 zu keinen Problemen kommt. Sollten noch Fragen zur Konfiguration der Mailserver an Ihren Geräten aufkommen, können Sie Anleitungen für verschiedene Mailprogramme unter dem Link https://wiki.hhu.de/x/gYHQ finden, oder Sie können sich beim Helpdesk im ZIM melden: https://www.zim.hhu.de/helpdesk.html Gebäude: 25.41 Etage/Raum: 00.53 Tel.: +49 211 81-10111 Mail: helpdesk(a)hhu.de Ihr Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Störung beseitigt
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 13 Mär '19

13 Mär '19

Die Störung des nachgelagerten IT-Dienstes ist beseitigt. Wir bitten eventuell entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

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