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Korrektur Ausfall Telefonie: Kurzzeitiger Ausfall von laufenden Gesprächen am morgigen Freitag
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 12 Jun '25

12 Jun '25

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, der Betreff in unserer vorherigen Mitteilung war leider ungenau formuliert. Es wird kein Ausfall der gesamten Telefonie stattfinden, sondern ausschließlich laufende Telefonate unterbrochen, die am morgigen Freitag, gegen 7:30 Uhr mit Tischtelefonen geführt werden. Wir bitten die doppelte Mitteilung sowie den ungenauen Betreff zu entschuldigen. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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Ausfall gesamte Telefonanlage
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 12 Jun '25

12 Jun '25

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, am morgigen Freitag, den 13.06.2025 müssen in der Zeit zwischen 07:00 Uhr und 08:00 Uhr dringend notwendig Wartungsarbeiten im Bereich der Telefonie durchgeführt werden. Im Rahmen dieser Wartungsarbeiten werden sich alle Tischtelefone der HHU einmalig an der Telefonanlage neu anmelden. Dies wird voraussichtlich gegen 07:30 Uhr erfolgen und dauert weniger als 30 Sekunden. Bestehende Telefonate werden dabei unterbrochen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr ZIM

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Update: Telefonanlage wieder in Betrieb
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 14 Mai '25

14 Mai '25

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, die Störung der Telefonanlage ist behoben. Die Hauptknoten sind wieder funktionsfähig, und die HHU ist nun wieder sowohl intern als auch extern telefonisch erreichbar. Die genaue Ursache des Ausfalls ist derzeit noch nicht bekannt und wird weiterhin untersucht. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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Ausfall der gesamten Telefonanlage der HHU
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 14 Mai '25

14 Mai '25

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, die Hauptknoten der Telefonanlage sind ausgefallen. Die HHU ist derzeit weder intern noch extern telefonisch erreichbar. Der Hersteller der Anlage arbeitet mit Hochdruck an der Fehlerbehebung. In Notfällen erreichen Sie die Gefahrenmeldestelle unter den Rufnummern 0172 - 2588008 und 0172 - 2588011. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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Wartungsfenster für zentrale Firewallsysteme am 21. Mai 2025
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 12 Mai '25

12 Mai '25

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, am Mittwoch, den 21. Mai 2025, führen wir in der Zeit von 7:00 bis 8:30 Uhr Wartungsarbeiten an den zentralen Firewallsystemen der HHU durch. Während dieses Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Internetverbindung kommen. Dies kann in Einzelfällen zu temporären Einschränkungen beim Zugriff auf universitäre IT-Dienste (z. B. Webseiten, E-Mail, VPN) führen. Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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Störung am Studierendenportal
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 02 Mai '25

02 Mai '25

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, seit Freitag, den 2. Mai 2025 ca. 10:30 Uhr gibt es Störungen am Studierendenportal. Wir arbeiten an der Fehlerbehebung. Ihr Team aus dem Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIM)

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Wartungsarbeiten an der HHU Mediathek am 6. Mai 2025
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 29 Apr '25

29 Apr '25

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, am Dienstag, den 6. Mai 2025 werden Wartungsarbeiten an der HHU Mediathek (https://media.hhu.de) durchgeführt. Das System wird während der Wartungsarbeiten (ca. 9-14 Uhr) nicht durchgängig verfügbar sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ihr Team aus dem Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIM)

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Information zur Umstellung des Webex-Lizenzmodells
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 29 Apr '25

29 Apr '25

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, bei der geplanten Umstellung des Lizenzmodells für den Dienst Cisco Webex ist es leider zu unerwarteten Problemen gekommen. Entgegen der vorgesehenen Umstellung in dieser Woche erfolgte die Änderung durch unsere Vertragspartner bereits am 22.04.2025 ohne das die Nutzer:innen darüber informiert werden konnten. Die am darauf folgenden Tag verschickte Rundmail erklärte die Situation zwar teilweise, jedoch noch nicht vollumfänglich. Um die Nutzung von Cisco Webex verlässlich anbieten zu können, hat das ZIM eine Zwischenlösung eingerichtet. Damit steht Webex übergangsweise wieder für alle Nutzerinnen und Nutzer im gewohnten Umfang zur Verfügung, ohne dass weitere Beeinträchtigungen auftreten. Parallel arbeiten wir intensiv an einer dauerhaften Lösung auf Basis des neuen Lizenzmodells. Sobald es relevante Änderungen für Sie gibt, werden wir die Nutzer:innen des Dienstes umgehend informieren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Wartung der Status-Webseite
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 22 Apr '25

22 Apr '25

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, die Webseite status.hhu.de wird am 29. und 30. April 2025 aufgrund geplanter Änderungen gewartet. Einige Funktionen sind möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Wartungsarbeiten Ticketsystem Znuny beendet
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 16 Apr '25

16 Apr '25

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Die Wartungsarbeiten am zentralen Ticketsystem Znuny (https://znuny.hhu.de) sind beendet. Das System ist wieder nutzbar. Derzeit werden noch ältere Tickets synchronisiert, wodurch einige Anhänge voraussichtlich bis morgen früh nur eingeschränkt angezeigt werden können. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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