ZIM-Aktuelles

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725 Diskussionen

Incident - Störung der Anmeldung an HIS LSF
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 15 Mai '26

15 Mai '26

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, derzeit besteht eine Störung bei der Anmeldung an das HIS-LSF, die sich darin äußert, dass Sie eine Fehlermeldung ‚Anmeldung fehlgeschlagen‘ erhalten und sich nicht einloggen können. Wir arbeiten bereits an der Problemanalyse und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden Sie an dieser Stelle informieren, sobald neue Erkenntnisse vorliegen. https://status.hhu.de Status der zentralen IT-Dienste

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Maintenance - Geplante Wartung Ticketsystem Znuny
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 13 Mai '26

13 Mai '26

Geplant - Am zentralen Ticketsystem Znuny (znuny.hhu.de) werden am Freitag, den 15.05.2026 von 8:00 - 9:00 Uhr Wartungsarbeiten durchgeführt. Während der Wartung steht der Dienst nicht zur Verfügung. geplant am: 15. Mai 2026 08:00 endet am: 15. Mai 2026 09:00 https://status.hhu.de Status der zentralen IT-Dienste

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Maintenance - Wartungsfenster der Internetanbindung
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 06 Mai '26

06 Mai '26

Scheduled - Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, aufgrund eines kurzfristig notwendigen Updates der Firewalls für die Internetanbindung kann es morgen, Donnerstag, den 07.05.2026, zwischen 8:30 und 9:30 Uhr zu kurzen Ausfällen beim Internetzugriff kommen. Dies betrifft sowohl den Zugriff vom Internet auf die HHU als auch von der HHU ins Internet. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie geplant am: May 7, 2026, 8:30 a.m. endet am: May 7, 2026, 9:30 a.m. https://status.hhu.de Status der zentralen IT-Dienste

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Maintenance - Wartungsarbeiten im Bereich zentrales SAN Storage
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 24 Apr '26

24 Apr '26

Geplant - Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, am 27. und 28.04.2026 finden an unseren zentralen Storage-Systemen folgende Wartungsarbeiten statt: • Einige Hardwarekomponenten im SAN-Storage-Bereich, darunter SAN-Switches und weitere Komponenten, werden durch neue ersetzt. Da die betreffenden Systeme redundant ausgelegt sind, ist mit keinen Einschränkungen oder Unterbrechungen der zentralen Dienste zu rechnen. Sollte es wider Erwarten dennoch zu Problemen kommen, werden wir Sie umgehend informieren und die Betriebsbereitschaft so schnell wie möglich wiederherstellen. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie geplant am: 27. April 2026 10:00 endet am: 28. April 2026 22:00 https://status.hhu.de Status der zentralen IT-Dienste

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Maintenance - Wartung Identitätsmanagement (IDM)
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 14 Apr '26

14 Apr '26

Hello! The maintenance "Wartung Identitätsmanagement (IDM)" has been created. New Update: Geplant - Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, am 27.04. und 28.04. wird das Identitätsmanagement (IDM) einer Wartung unterzogen, weshalb der Dienst an diesen Tagen nicht erreichbar ist. Bereits am 24.04. kann es vereinzelt zu Ausfällen kommen. In diesem Zeitraum können Sie die Self-Service-Funktionen des IDM nicht nutzen (bspw. Passwort zurück setzen, Aktivierung der HHU-Card, oder das Ändern der Haupt-E-Mail-Adresse). Auch der Helpdesk hat während dieses Zeitraums keinen Zugriff auf das IDM, sodass wir Ihre Supportanfragen nur eingeschränkt beantworten können. Wir stehen Ihnen natürlich trotzdem wie gewohnt zur Verfügung. Richten Sie Ihre Anfrage gerne vor allem per Mail an uns (helpdesk(a)hhu.de). Möglicherweise helfen Ihnen bereits unsere Anleitungen: zim.hhu.de/Anleitungen Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie It has the following schedule: Begin: 24. April 2026 10:00 End: 29. April 2026 07:00 The following components are affected: - idm.hhu.de Webseite (https) Click the following Link to check out the Status Page: https://status.hhu.de Greetings, Status der zentralen IT-Dienste

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Incident - Störung Confluence
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 13 Apr '26

13 Apr '26

Hello! The incident "Störung Confluence" has been updated. New Update: Gelöst - Die Verbindungsprobleme von Confluence wurden behoben. The following components are affected: - wiki.hhu.de Webseite (https) - wiki.hhu.de Webseite (Authentifizierung) Click the following Link to check out the Status Page: https://status.hhu.de Greetings, Status der zentralen IT-Dienste

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Incident - Störung Confluence
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 13 Apr '26

13 Apr '26

Hello! The incident "Störung Confluence" has been created with the impact "Schwer". New Update: Identifiziert - Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, derzeit besteht eine Störung im Bereich Confluence, die sich darin äußert, dass es immer wieder Verbindungsabbrüche im Webbrowser gibt. Wir werden um 11 Uhr einen Patch einspielen zur Behebung des Problems. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und informieren Sie an dieser Stelle, sobald neue Informationen vorliegen. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie The following components are affected: - wiki.hhu.de Webseite (https) - wiki.hhu.de Webseite (Authentifizierung) Click the following Link to check out the Status Page: https://status.hhu.de Greetings, Status der zentralen IT-Dienste

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Kurzfristige Wartung der Außenanbindung der HHU
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 12 Feb '26

12 Feb '26

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, auf Grund eines kurzfristig notwendigen Updates der Firewalls für die Internetanbindung, wird es heute zwischen 16:00 und 16:30 zu kurzen Ausfällen beim Internet-Zugriff kommen. Dies betrifft sowohl den Zugriff vom Internet zur HHU als auch von der HHU zum Internet. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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neue Hinweise zur AcrobatPro-Nutzung
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 02 Dez '25

02 Dez '25

Sehr geehrte Damen und Herren, wir müssen leider weitere Unannehmlichkeiten für die AcrobatPro-Nutzung mitteilen: Entgegen unserer Tests funktionieren die bisher vorhandenen Installationen des Adobe Acrobat Pro seit heute doch nicht mehr. Das bedeutet für Sie folgendes: Sie müssen neu installieren. - Laden Sie sich das Installationspaket von Acrobat DC (Continuous) <https://uni-duesseldorf.sciebo.de/s/JgoGjw4zkQ74KSp> https://uni-duesseldorf.sciebo.de/s/JgoGjw4zkQ74KSp herunter. - Installieren Sie es (und melden sich mit Ihrem neuen Adobe Account an). Dieses Paket ist so eingerichtet, dass es datenschutzkonform und in Übereinstimmung mit den Regelungen der HHU genutzt werden kann (die Möglichkeit zur Cloudspeicherung und die KI-Nutzung sind schon abgeschaltet). Falls Sie Ihren Rechner nicht selbst administrieren, wenden Sie sich wegen der Installation bitte an Ihren Administrator*in. Wir bitten Sie, die Umstände zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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Neues Verfahren zur Aktivierung von Adobe-Lizenzen
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 28 Nov '25

28 Nov '25

Sehr geehrte Damen und Herren, Adobe lässt im Rahmen des neuen Campusvertrags keine Lizenzschlüssel, sondern nur noch personenbezogene Accounts zur Lizenzaktivierung zu. Daher bietet das ZIM ab sofort eine Webschnittstelle an, mit der sich die Beschäftigten der HHU (ohne Medizin) freiwillig für Adobe Accounts registrieren können bzw. die so erzeugten Accounts auch wieder löschen können. Sie finden sie unter https://adobe.hhu.de (nur aus dem HHU-LAN oder über HHU-VPN erreichbar) Es gibt dort zwei Möglichkeiten: • Registrierung eines Accounts für Acrobat Pro: Hier wird automatisch direkt eine Lizenz zugewiesen. Sie können sich mit dem so erzeugten Account in Ihrer vorhandenen AcrobatPro-Installation anmelden. Neue Installationsdateien werden in der nächsten Woche im Software-Portal zu finden sein. • Registrierung eines Accounts für die Creative Cloud (umfasst u.a. Adobe Photoshop): Hier wird die Lizenz erst nach der kostenpflichtigen Bestellung der Lizenz zugewiesen (auch ab nächster Woche im Softwareportal möglich). Benutzen Sie bitte solange Ihren bisherigen Account weiter. Zur Erzeugung des Accounts ist eine Einwilligung in die Datenschutzinformationen und die Nutzungsbedingungen nötig. Diese Information werden Ihnen in der Webschnittstelle zur Verfügung gestellt. Eine Anleitung für die Benutzung der Webschnittstelle finden Sie unter https://wiki.hhu.de/x/HgSYP Hinweis für die Beschäftigten der Medizin: Für Sie sind diese Informationen nicht relevant. Die Medizinische Fakultät hat sich nicht am Campusvertrag der HHU beteiligt, sondern einen eigenen Vertrag abgeschlossen. Bitte wenden Sie sich an die UKD-IT. Mit freundlichen Grüßen Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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