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ZIM-Störungsticker, Netzwerkprobleme behoben
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 27 Dez '19

27 Dez '19

Seit 12:00 Uhr sind die Netzwerkprobleme behoben und es sollte nicht mehr zu Beeinträchtigungen kommen. Ihr ZIM

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ZIM-Störungsticker, Erneute Netzwerkprobleme
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 27 Dez '19

27 Dez '19

Leider kommt es seit ca. 11 Uhr erneut zu Problemen mit dem Netzwerk. Es besteht nur eingeschränkter Internet Zugriff und die Universität ist nicht von außerhalb erreichbar. Es wird bereits an der Lösung des Problems gearbeitet. Ihr ZIM

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ZIM-Störungsticker, Störung der Virtualisierung
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 23 Dez '19

23 Dez '19

Aufgrund einer Störung waren sämtliche virtualisierten Dienste (Webseiten, VPN, etc.) für eine kurze Zeit (ca. 19:30 Uhr bis 19:50 Uhr) gestört. Wir bitten die Störung zu entschuldigen. Ihr ZIM

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Informationen zur Netzstörung am Mittwoch und Donnerstag
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 20 Dez '19

20 Dez '19

Liebe Nutzer/-innen, folgend möchte ich Ihnen kurz den (technischen) Hintergrund zu dem Ausfall am Mittwoch und Donnerstag schildern. Der Ausfall wurde durch die Deaktivierung einer unserer Firewalls initiiert. Nach dem Ausschalten wurde bei Vodafone das 134.99.0.0/16 Netz nicht mehr per BGP nach außerhalb des Vodafonenetzes kommuniziert. Hier lag ein Fehler im Zusammenspiel der beteiligten Systeme (Vodafone <--> HHU) vor, da der Ausfall einer Firewall nicht zum Verlust der Routinginformationen im BGP führen sollte. Somit konnte die Welt nicht mehr mit uns und wir nicht mehr mit der Welt kommunizieren. Ich möchte nochmal darauf hinweisen, dass der Ausfall in keinerlei Zusammenhang mit Cyberkriminalität (Viren, Trojaner, DDoS-Angriff) stand. Die internen Dienste der Universität funktionierten während dessen fehlerfrei, sofern diese keine Außenkonnektivität benötigten. In Zuge dessen fielen einige Dienste auf, die unnötiger Weise Verbindungen nach extern auflösen. Auch sämtliche Clientrechner, welche anstelle der HHU-eigenen Nameserver (134.99.128.2 und 134.99.128.5) externe Nameserver wie die 8.8.8.8 eingetragen hatten, konnten die internen Dienste zumeist nicht mehr erreichen. Bereits nach kurzer Zeit (ca. 19 Uhr) stand das Problem fest, jedoch konnte kein Techniker bei Vodafone kontaktiert werden, der hinreichende Kenntnisse und Befugnisse hatte. Nach mehreren Eskalationen der Störungsmeldung, wurden wir erst am 19.12 gegen 12 Uhr von Fachleuten von Vodafone kontaktiert. Im Gespräch konnten wir nun den Grund der Störung erklären und der Fehler gegen 13:10 Uhr durch den Vodafone Techniker beseitigt werden. Die Internetkonnektivität besteht seither wieder in vollem Umfang. Sollten weiterhin Fehler im Nachgang auftreten, bitte ich um eine Meldung an unser Ticketsystem hhu-netz(a)hhu.de Mit freundlichen Grüßen Frank Hommes -- Frank Hommes Dipl.-Phys. Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf Zentrum für Informations- und Medientechnologie Leitung Abteilung Kommunikationssysteme und Sicherheit Gebäude 25.41, Raum 01.32 Universitätsstraße 1 40225 Düsseldorf Postanschrift: 40204 Düsseldorf Telefon: +49 211 81 15478 E-Mail: frank.hommes(a)hhu.de

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ZIM-Störungsticker, HHU wieder online
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 19 Dez '19

19 Dez '19

Die Probleme im Netz sind behoben. Es gab ein Routingproblem bei Vodafone. Ihr ZIM

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ZIM-Störungsticker, Netzstörung besteht weiterhin
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 19 Dez '19

19 Dez '19

Vodafone ist weiterhin mit der Analyse und Lösung der Problems beschäftigt. Sobald es neue Informationen gibt, geben wir hier ein Update. Ihr ZIM

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ZIM-Störungsticker, Routingprobleme bestehen weiterhin
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 18 Dez '19

18 Dez '19

Leider konnten die Routingprobleme bei Vodafone noch nicht behoben werden. Wir rechnen nicht mit einer Fehlerbehebung vor morgen früh. Ihr ZIM

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ZIM-Störungsticker, Routingproblem bei Vodafone
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 18 Dez '19

18 Dez '19

Die Fehleranalyse hat gezeigt, dass die Universität aktuell nur aus dem Vodafonenetz (Mobil und Festnetz) zu erreichen ist. Es scheint ein Routingproblem von Vodafone zu sein. Wir sind bereits in Kontakt mit dem Anbieter und hoffen, dass die Probleme in Kürze beseitigt werden. Ihr ZIM

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ZIM-Störungsticker, Ausfall der Außenabindung
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 18 Dez '19

18 Dez '19

Während der notwendigen Umstellung einer Firewall ist die Außenanbindung der Universität seit einigen Minuten nicht mehr verfügbar. Wir arbeiten an der Lösung. Ihr ZIM

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Firewall Umzug auf neue Hardware
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 17 Dez '19

17 Dez '19

Liebe Nutzer/-innen, aufgrund der Installation von neuer Firewallhardware und der dafür notwendigen Umstellungen kann es am Mittwoch, den 18.12.2019 zwischen 14 Uhr und 18 Uhr zu kurzzeitigen Ausfällen der Netzverbindung kommen. Mit freundlichen Grüßen Frank Hommes -- Frank Hommes Dipl.-Phys. Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf Zentrum für Informations- und Medientechnologie Leitung Abteilung Kommunikationssysteme und Sicherheit Gebäude 25.41, Raum 01.32 Universitätsstraße 1 40225 Düsseldorf Postanschrift: 40204 Düsseldorf Telefon: +49 211 81 15478 E-Mail: frank.hommes(a)hhu.de

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ZIM-Störungsticker, Sciebo Störung behoben
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 28 Nov '19

28 Nov '19

Die Datenbank ist wieder verfügbar und die Systeme sind wieder online. Etwas hatte sich nach der Reparatur eines der Systeme verhakt.

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ZIM-Störungsticker, Sciebo Störung
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 28 Nov '19

28 Nov '19

Der Standort unserer Sciebo Instanz (Duisburg-Essen) ist derzeit von einer Störung betroffen. Vermutlich handelt es sich um ein Datenbankproblem.

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ZIM-Störungsticker, Wartungsarbeiten am Mailserver
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 19 Nov '19

19 Nov '19

Heute Abend zwischen 21 und 23 Uhr finden Wartungsarbeiten am Mailserver der HHU statt. Aus diesem Grund kann es in diesem Zeitraum mehrfach zu Verbindungsabbrüchen kommen.

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ZIM-Störungsticker, Internetstörung bei Provider Vodafone
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 14 Nov '19

14 Nov '19

Die Störung bei Vodafone ist seit ca. 4:40 Uhr teilweise behoben. Google ist wieder erreichbar, jedoch gibt es noch weitere Netzbereiche im Internet, welche innerhalb des Vodafonenetzes weiterhin nicht erreichbar sind.

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ZIM-Störungsticker, Internetstörung bei Provider Vodafone
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 13 Nov '19

13 Nov '19

Die Internetstörung besteht weiterhin. Es handelt sich um ein Probelm unseres Providers Vodafone, das nicht nur die HHU sondern alle Kunden betrifft.

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ZIM-Störungsticker, Internetstörung - Google, Yahoo, etc
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 13 Nov '19

13 Nov '19

Der Netzanschluss der Universität ist aktuell von einer Störung betroffen. Mehrere große Dienstleister wie google.de und yahoo.de können nicht erreicht werden.

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ZIM-Störungsticker, Sciebo wieder online
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 12 Nov '19

12 Nov '19

Die Server sind wieder online. Eines der GSS-Speichersysteme musste neu gestartet werden. Einige Controller-Kanäle waren nicht mehr verfügbar und haben das gesamte System blockiert. Der andere Speicher-Server wird in den nächsten Tagen sicherheitshalber ebenfalls neu gestartet und der Standort dafür offline genommen. Wir melden uns dazu.

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ZIM-Störungsticker, Störungen beim Cloud-Dienst Sciebo
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 12 Nov '19

12 Nov '19

Es gibt ein Problem mit einem der GSS-Server am Standort Duisburg-Essen (- Instanz der HHU verortet). Der komplette Standort wurde von den Sciebo Administratoren der Uni Münster in den Wartungsmodus gesetzt. Wir melden uns sobald das Problem gelöst wurde.

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Arbeiten an der Cisco UCS Infrastruktur
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 24 Okt '19

24 Okt '19

Am kommenden Samstag, 26.10.2019 werden ab 08:00 die Fabric Interconects der Cisco UCS Infrastruktur durch neue Hardware ausgetauscht. Die Arbeiten können bis in den späten Nachmittag andauern. Durch die Redundanz sollte es zu keinerlei Auswirkungen bzw. Unterbrechungen kommen. Auf der Cisco UCS Infrastruktur läuft die komplette Server- und Desktopvirtualisierung. Bei unvorhergesehnen Schwierigkeiten kann es daher zu Ausfällen bei diversen zentralen Diensten (Mail, WWW, Ilias, Portale, LSF,Wiki, diverse Verwaltungsanwendungen, usw.) kommen.

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Störung der zentralen Webserver
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 10 Sep '19

10 Sep '19

Es gibt derzeit eine Störung der zentralen Webserver, wodurch die Internet und Intranetseiten der HHU nicht erreichbar sind. Wir arbeiten an einer Lösung.

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ZIM-Störungsticker, Wartungsarbeiten am Mailsystem beendet
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 02 Sep '19

02 Sep '19

Die Wartungsarbeiten an den IMAP-Servern des Mailsystems sind jetzt beendet. Roundcube und andere Mailclients sollten jetzt wieder wie gewohnt funktionieren.

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ZIM-Störungsticker, Updates der Mailserver
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 02 Sep '19

02 Sep '19

Aufgrund eines wichtigen Updates müssen die IMAP-Server des Mailsystems für vorraussichtlich zwei Stunden abgeschaltet werden.

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Unterbrechung des Mailempfangs am Montag, 02.09.2019
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 30 Aug '19

30 Aug '19

Liebe Benutzer/-innen des ZIM, aufgrund eines wichtigen Updates müssen die IMAP-Server des Mailsystems am Montag für einen längeren Zeitraum abgeschaltet werden (voraussichtlich ca. 10 bis 12 Uhr). In dieser Zeit ist es dann nicht möglich, mit Roundcube oder anderen Mailclients den Mailserver zu erreichen und empfangene Mails zu lesen. Benutzer, die ihr Mailkonto auf dem Exchange-Server der HHU haben, sind von diesem Ausfall nicht betroffen. Viele Grüße Ihr ZIM-Team

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ZIM-Störungsticker, Störung mehrerer Dienste
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 30 Aug '19

30 Aug '19

Wegen eines Ausfalls in der zentralen Virtualisierung ist es auf mehreren Diensten zu einer kurzzeitigen Störung gekommen. Wir bitten eventuell entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

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ZIM-Störungsticker, Netzprobleme behoben
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 27 Aug '19

27 Aug '19

Die Störung des Netzwerks ist behoben. Alle Dienste sollten jetzt wieder normal funktionieren.

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