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Cisco Webex - Notfall-Upgrade am Freitag den 24.4.2020
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 24 Apr '20

24 Apr '20

Liebe Nutzerinnen und Nutzer, der Videokonferenzdienst Webex wird heute Abend zwischen 19 Uhr und Mitternacht teilweise nicht zur Verfügung stehen. Hintergrund ist ein notwendiges Upgrade von Cisco. Im Zuge dieser Arbeiten werden wir auf einen Cluster verschoben, welcher eine noch höhere Performance bieten wird. Weiterhin ist aktuell die Telefoneinwahl nicht möglich. Hier arbeitet Cisco an der Fehlerbehebung und wir rechnen mit der Lösung bis spätestens Anfang nächster Woche. Vereinzelnd fehlen Nutzerinnen und Nutzern die gespeicherten Aufnahmen in der Cloud. Durch die Laststeigerung bei Cisco dauert die Generierung aktuell sehr lange. In seltenen Fällen erscheinen die Aufnahmen nach der Generierung nicht mehr im Account. Bitte wenden Sie sich dann an den Helpdesk, der Ihre Anfrage direkt an Cisco weiterleitet. Ab heute ist die Self-Service-Schnittstelle fertig (https://webex.hhu.de), in welcher nun jede(r) Student*in und jede(r) Mitarbeiter*in sich einen Webex-Account mit Lizenz erstellen lassen kann und ihn auch wieder löschen kann. Die englische Nachricht von Cisco über die Downtime finden Sie im Anhang. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie Nachricht von Cisco: Emergency Service Maintenance *Dear Cisco Webex Customer,* Cisco Webex is sending this message to key business contacts at *https://hhu.webex.com*. You are receiving this notification to inform you that Cisco Webex is conducting an emergency service maintenance on the servers associated with your site, *https://hhu.webex.com, *on *Fri, Apr 24, 2020, between 7:00 PM and 11:59 PM (GMT+1)*. We will be moving your site, *https://hhu.webex.com*, from *Cluster "W" to Cluster "BI"* as part of this maintenance. *During the maintenance period, please note the following: * * Hosts and participants may experience intermittent service unavailability when attempting to host or join meetings. * Customers that have meetings scheduled during this maintenance window may be disconnected. If this occurs, the hosts *will have to restart* the meeting session again. * To avoid any interruptions, Cisco is recommending rescheduling any meeting that has been scheduled during the maintenance window. * Some historical reporting for Event Center and Support Center may not be available after the maintenance, but new reports will generate as expected To Contact Support For support with any Cisco Webex services, please call Cisco TAC at +1-866-229-3239 or +1-408-906-2222. You may also open a ticket online at https://mycase.cloudapps.cisco.com/attendeeCaseCreate. If you are located outside the U.S., please go to the following link https://help.webex.com/contact for local support numbers. Thank you for your continued business, Cisco Webex Global Communications Team <https://www.webex.com/> <https://www.youtube.com/user/Cisco> <https://www.facebook.com/CiscoCollab> <https://twitter.com/WebEx>

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ZIM-Störungsticker, Webex Störung beseitigt
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 20 Apr '20

20 Apr '20

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, die Störung beim Videokonferenzdienst Webex wurde nun durch Cisco beseitigt. Alle Konferenzen funktionieren nun wieder wie gewohnt. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Störung bei Roundcube behoben
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 20 Apr '20

20 Apr '20

Die Störung bei Roundcube wurde behoben. Der Dienst läuft wieder normal.

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ZIM-Störungsticker, Störung der Verbindung zur Lernplattform ILIAS
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 20 Apr '20

20 Apr '20

Von einigen Benutzern wurden Störungen der Lernplattform ILIAS gemeldet. Wir untersuchen die Fälle und arbeiten an der Behebung der Störung.

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ZIM-Störungsticker, Störung Roundcube
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 20 Apr '20

20 Apr '20

Der Webmail-Dienst Roundcube ist zur Zeit gestört. An der Behebung der Störung wird bereits gearbeitet. Der Abruf von Mails über andere Mailclients ist weiterhin möglich.

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ZIM-Störungsticker, Störung Cisco WebEx
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 20 Apr '20

20 Apr '20

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, aktuell gibt es Störungen beim Starten von Videokonferenzen bei Webex von Cisco. Die Erstellung einer Konferenz ist momentan nur über folgende Wege möglich: 1. Über ein geplantes Meeting: Dazu einfach auf der Übersichtsseite ein geplantes Meeting mit der aktuellen Zeit einrichten. Der Raum hat dann jedoch nicht den Namen des persönlichen Raums, sondern einen eigenen. 2. Über die traditionelle Ansicht: Im Webclient auf die traditionelle Ansicht wechseln (oben Rechts auf der Startseite nach dem einloggen). Dort ein Meeting starten. Wir arbeiten bereits mit Cisco an der Fehlerbehebung. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Störung Webex beseitigt
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 16 Apr '20

16 Apr '20

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, es war ein Teil Europas von der Störung betroffen. Cisco hat die Störung behoben und Meetings sind nun wieder voll nutzbar. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Störung Cisco WebEx
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 16 Apr '20

16 Apr '20

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, aktuell gibt es Störungen beim Videokonferenzdienst Webex von Cisco. Nur wenige Nutzer können momentan Konferenzen starten. Cisco ist benachrichtigt und arbeitet an einer Lösung. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Cisco Webex: Einloggen nicht möglich zwischen 9:40 Uhr und 9:55 Uhr
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 15 Apr '20

15 Apr '20

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, zwischen 9:40 Uhr und 9:55 Uhr müssen Vorarbeiten für die Anbindung der HHU-Systeme an die Webex-Umgebung durchgeführt werden. Das Einloggen bei Cisco Webex wird für maximal diesen Zeitraum nicht möglich sein. Bereits gestartete Konferenzen sind davon nicht betroffen. Auch das Eintreten ohne Login ist problemlos möglich. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, LSF Arbeiten beendet
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 30 Mär '20

30 Mär '20

Die Wartungsarbeiten wurden beendet. LSF steht Ihnen nun wieder zur Verfügung.

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ZIM-Störungsticker, LSF Wartungsarbeiten
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 30 Mär '20

30 Mär '20

Wegen dringender Wartungsarbeiten ist das HIS-LSF am Montag, 30.03.2020 am Morgen kurzzeitig nicht zu erreichen. Wir bitten dies zu entschuldigen und danken für Ihre Geduld.

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ZIM-Störungsticker, LSF Wartungsarbeiten
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 30 Mär '20

30 Mär '20

Wegen dringender Wartungsarbeiten ist das HIS-LSF am Montag, 30.03.2020 am Morgen kurzzeitig nicht zu erreichen. Wir bitten dies zu entschuldigen und danken für Ihre Geduld.

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ZIM-Störungsticker, Aktivierung der HHU-Card noch nicht möglich
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 18 Mär '20

18 Mär '20

An der Beseitgung der Softwareprobleme bezüglich der Aktivierung der HHU-Card wird gearbeitet.

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ZIM-Störungsticker, Webseiten der HHU wieder im normalen Betrieb
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 15 Mär '20

15 Mär '20

Die Webseiten sind wieder erreichbar. Die technische Störung konnte inzwischen vollständig behoben werden. Das Redaktions-Backend ist wieder verfügbar.

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ZIM-Störungsticker, Webseiten der HHU wieder erreichbar
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 13 Mär '20

13 Mär '20

Die Webseiten sind wieder erreichbar. Die technische Störung konnte leider noch nicht vollständig behoben werden. Wir arbeiten an einer Lösung. Bis zur kompletten Behebung der Störung bleibt das Redaktions-Backend noch gesperrt.

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ZIM-Störungsticker, LSF wieder online
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 13 Mär '20

13 Mär '20

Die Wartungsarbeiten an LSF und QIS ZUL wurden erfolgreich abgeschlossen. Die Systeme stehen wieder zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

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ZIM-Störungsticker, Störungen der zentralen Webseiten
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 13 Mär '20

13 Mär '20

Aktuell sind die Webseiten der HHU nicht erreichbar. Wir arbeiten an der Lösung des Problems

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ZIM-Störungsticker, LSF offline
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 13 Mär '20

13 Mär '20

Aufgrund einer dringenden Wartung ist LSF und QIS ZUL offline. Die Durchführung kann mehrere Stunden in Anspruch nehmen. Wir bitten die Betriebsunterbrechung zu entschuldigen. Ihr ZIM

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Update von ILIAS am 04.02.2020 auf Version 5.4 erfolgt
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 04 Feb '20

04 Feb '20

Das Update von ILIAS auf Version 5.4.9 wurde durchgeführt und ILIAS steht seit 18 Uhr wieder zur Verfügung. Ihr ILIAS-Team im ZIM/MMZ ilias-support(a)hhu.de

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Reminder: Update von ILIAS am 04.02.2020 auf Version 5.4
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 03 Feb '20

03 Feb '20

Am Dienstag, den 04.02.2020 wird das vorbereitete Update von ILIAS auf Version 5.4 durchgeführt. Daher steht das System ab 4 Uhr bis voraussichtlich 17 Uhr nicht zur Verfügung. Ihr ILIAS-Team im ZIM/MMZ ilias-support(a)hhu.de<mailto:ilias-support@hhu.de>

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Arbeiten an zentralen IT-Netzwerkkomponenten am 05.02.2020
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 28 Jan '20

28 Jan '20

Am Mittwoch, dem 05.02.2020, werden zwischen 10:00 und 11:00 Uhr Arbeiten an zentralen IT-Netzwerkkomponenten der HHU durchgeführt. Durch diese Maßnahme kann es zu einer kurzen Unterbrechung der Netzwerkkonnektivität kommen.

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Wichtige Information an alle ILIAS-Nutzer
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 27 Jan '20

27 Jan '20

Wichtige Information an alle ILIAS-Nutzer: Das für die vorlesungsfreie Zeit terminierte und vorbereitete Update auf ILIAS 5.4 wird ausgeführt. Daher steht das System am Dienstag, 4.2.2020, ab 4 Uhr bis voraussichtlich 17 Uhr nicht zur Verfügung. Berücksichtigen Sie dieses bitte bei der Planung Ihrer Arbeiten. Wir bitten, den vorübergehenden Systemausfall zu entschuldigen. Ihr ILIAS-Team im ZIM/MMZ

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ZIM-Störungsticker, IDM
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 15 Jan '20

15 Jan '20

Der IDM-Fehler ist behoben, das System ist wieder vollständig verfügbar.

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ZIM-Störungsticker, IDM
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 15 Jan '20

15 Jan '20

Das Identitätsmanagement (idm.hhu.de) ist zur Zeit nur beschränkt verfügbar. Wir arbeiten an der Fehlerlösung.

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ZIM-Störungsticker, Wartungsarbeiten an Sciebo - 15.01.2020
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 14 Jan '20

14 Jan '20

Es wird dringend eine Datenbank-Wartung nötig, denn es müssen diverse Tabellen optimiert werden, und davon erhoffen wir uns einen stabileren Betrieb der DB-Server. Es wird Betriebsunterbrechungen geben, da einzelne Tabellen für das Re-Organisieren gesperrt werden. Wir hoffen auf eine Beendigung der Arbeiten im Laufe des Vormittages.

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