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Umfrage zur Hochschulcloud Sciebo / Survey on the University Cloud Sciebo
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 24 Nov '21

24 Nov '21

Liebe Studierende, liebe Beschäftigte, wir möchten Sie herzlich dazu einladen, an einer Umfrage zur Hochschulcloud „Sciebo“ teilzunehmen. Mitmachen können alle Studierenden und Beschäftigen der Teilnehmereinrichtungen – auch dann, wenn sie Sciebo noch nicht oder nicht mehr nutzen. Ihre Erfahrungen, Erwartungen und Ideen sind entscheidend, um Sciebo gezielt zu verbessern und weiterzuentwickeln. Die Teilnahme ist bis zum 28.11. möglich unter: https://www.efs-survey.com/uc/sciebo-2021/?a=1 Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Weitergehende Informationen zu Sciebo finden Sie auf hochschulcloud.nrw<https://hochschulcloud.nrw/>. English Version: Dear students, dear employees, We would like to invite you to take part in a survey on the university cloud "Sciebo". All students and employees of the participating institutions can answer the questionnaire – even if they do not yet use Sciebo or no longer use it. Your experiences, expectations and ideas are essential for us to improve and further develop Sciebo in a customer-oriented way. Participation is possible until 28.11. via: https://www.efs-survey.com/uc/sciebo-2021/?a=2 Thank you for your support! You can find more information about Sciebo at hochschulcloud.nrw<https://hochschulcloud.nrw/>. Ihr/Your Sciebo-Team Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIM) Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf Kontakt/Contact: sciebo(a)hhu.de<mailto:sciebo@hhu.de>

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ZIM-Störungsticker, Authentifizierung wieder Funktionsfähig
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 23 Nov '21

23 Nov '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Der Login in allen Systemen ist wieder möglich. Die Ursache lag bei den dahinter liegenden Systemen, welche im Bereich des Storages eine zu hohe Last hatten. Das Problem konnte jedoch nur reduziert werden. Es könnte im Laufe des Tages nochmal kurzzeitig zu verzögerten Anmeldungen kommen. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Eingeschränkte Authentifizierung
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 23 Nov '21

23 Nov '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Seit dem frühen Morgen gibt es Performanceprobleme im Bereich der Authentifizierungsserver der HHU. Manche Dienste (Roundcube, eduroam, etc.) sind dadurch nur eingeschränkt nutzbar. Teilweise werden mehrere Versuche für einen erfolgreichen Login benötigt. Das ZIM arbeitet an der Fehlerlokalisierung. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Wartungsarbeiten an Diensten des Campusmanagements
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 22 Nov '21

22 Nov '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Aufgrund von Wartungsarbeiten werden mehrere Dienste des Campusmanagements am 25. November 2021 zwischen 7 Uhr und 11 Uhr nicht verfügbar sein. Hiervon sind LSF und einzelne Bewerberportale betroffen. Der Verwaltung wird in diesem Zeitraum kein Zugriff auf die Applikationen des Studierendenmanagements möglich sein. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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Wartungsfenster der HHU-Firewalls am 25.11.2021
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 22 Nov '21

22 Nov '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, am Donnerstag, den 25.11.2021, werden in der Zeit von 6.00 Uhr - 7.45 Uhr Wartungsarbeiten an den HHU-Firewallsystemen durchgeführt. In diesem Zeitraum kann es zu kurzen Unterbrechungen in der Netzwerkkonnektivität kommen. Dies betrifft die HHU interne als auch die externe Kommunikation. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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Wartungsarbeiten an der Telefonanlage
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 16 Nov '21

16 Nov '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, aufgrund von Wartungsarbeiten an unserem Telefonanlagenanschluss wird die HHU am Donnerstag, den 18.11.2021 in der Zeit zwischen 07:30 Uhr und 08:00 Uhr von extern telefonisch nicht erreichbar sein. Interne Gespräche sind davon nicht betroffen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Wartungsarbeiten abgeschlossen
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 03 Nov '21

03 Nov '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Die Wartungsarbeiten an Confluence & Jira wurden beendet. Sie können die Dienste wieder wie gewohnt nutzen. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Wartungsarbeiten Confluence & Jira
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 02 Nov '21

02 Nov '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Am Mittwoch, den 3.11.21 finden von 6:30 Uhr - 8:30 Uhr Wartungsarbeiten an den Diensten Confluence (Wiki der HHU) & Jira statt. Bitte planen Sie diesen Ausfall mit ein. Sobald die Dienste wieder zur Verfügung stehen, werden wir erneut benachrichtigen. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Zentrale Dienste größtenteils wieder funktionsfähig
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 22 Okt '21

22 Okt '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Die Störung in der zentralen Virtualisierung konnte beseitigt werden. Die meisten zentralen Dienste laufen wieder wie gewohnt. In einzelnen Bereichen werden noch Nacharbeiten durchgeführt. Dort kann es noch zu Störungen kommen. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Massive Störung bei vielen zentralen IT-Diensten
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 21 Okt '21

21 Okt '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Durch ein fehlerhaftes Softwareupdate des Herstellers VMware bestehen in der zentralen Virtualisierungsumgebung derzeit massive Probleme. Der einzige Lösungsansatz ist die Wiederherstellung der vorherigen Softwareversion. Dieser Vorgang ist sehr komplex und zeitaufwändig, so dass in den nächsten 24 bis 48 Stunden weiterhin mit massiven Störungen und Ausfällen in der Virtualisierungsumgebung und damit bei nahezu allen zentralen IT-Diensten (WWW, Wiki, Ilias, Mail, HisLSF, Mach ...) gerechnet werden muss. Wir werden Sie über die weiteren Vorgänge informieren. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Probleme mit der zentralen Virtualisierung
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 21 Okt '21

21 Okt '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Aktuell bestehen Probleme mit der zentralen Virtualisierung. Dadurch sind zahlreiche Systeme aktuell nur eingeschränkt nutzbar. In Zusammenarbeit mit dem Hersteller wird intensiv an einer Behebung des Problems gearbeitet. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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Beeinträchtigung des Mailversands zu Hotmail
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 15 Okt '21

15 Okt '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, der Versand an Adressen der Domains Hotmail.de/.com, Outlook.de/.com und Live.de/.com ist derzeit teilweise beeinträchtigt. An der Lösung des Problems wird bereits gearbeitet. Der Grund für die Beeinträchtigung liegt in zu eng gefassten Sicherheitsvorkehrungen der Domainbetreiber. Für die Fehlerbehebung sind wir auf die Mitarbeit des Betreibers (in diesem Fall Microsoft) angewiesen. Daher können wir zum aktuellen Zeitpunkt noch keine Aussage darüber treffen, wann die Beeinträchtigung behoben sein wird. Die Beeinträchtigung betrifft insbesondere diejenigen Nutzer, die alle Mails an ihre Uniadresse an private Adressen der Provider weiterleiten. Wir raten unter anderem auf Grund der aktuellen Problematik generell davon ab, eine Weiterleitung im universitären Postfach an eine externe Adresse einzurichten. Stattdessen empfehlen wir das Abrufen von E-Mails über einen lokalen Mailclient oder die Nutzung der HHU-Webmail-Lösungen. Anleitungen um die Uni-Mailkonten in verschiedenen Mailclients einzurichten finden Sie unter dem folgenden Link: https://wiki.hhu.de/x/gYHQ Die verschiedenen Webmail-Programme der HHU können Sie unter https://webmail.hhu.de finden. Ihr ZIM

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ZIM-Störungsticker, Netzwerkstörung an der HHU
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 07 Okt '21

07 Okt '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Zwischen 9:50 Uhr und 10:25 Uhr gab es massive Störungen im Netz der Universität. Der Grund war ein Fehler in der Netzwerkverkabelung im Bereich der 5'er Hörsäle. Die Ursache wird aktuell untersucht. Die Hörsäle 5A-5C sind aktuell ohne Netzwerkanbindung, die restliche Universität ist wieder störungsfrei. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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Anzahl der Empfänger in Roundcube kurzzeitig auf 5 reduziert
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 16 Sep '21

16 Sep '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, leider waren wir gezwungen, die Konfiguration des Webmail-Programms Roundcube anzupassen. Hier mussten wir die Anzahl der erlaubten Empfänger pro Mail auf 5 heruntersetzen. Der Grund hierfür war der andauernde Mißbrauch durch Spammer in den letzten Tagen. Diese Änderung wurde inzwischen wieder rückgängig gemacht. Wir bitten eventuell entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Login-Probleme Webex
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 16 Sep '21

16 Sep '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Heute morgen gab es bis ca. 8:35 Uhr Probleme bei der Authentifizierung zum Videokonferenzdienst Webex. Es gab lokale Probleme bei der Verifizierung der Kennungen. Die Ursache wurde gefunden und konnte kurzfristig behoben werden. Seit 8:35 Uhr funktioniert der Dienst wieder ohne Probleme. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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Informationen zum ILIAS 7 Update
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 07 Sep '21

07 Sep '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, bei den Vorbereitungen zur Umstellung auf ILIAS 7 hat sich herausgestellt, dass beim Betrieb dieser Version noch mit erheblichen technischen Problemen zu rechnen ist, die u.a. das neu konzipierte, für die Nutzung aber unabdingbare Dateisystem betreffen. Um Ihnen zum Start des Wintersemesters weiterhin eine stabil laufende und zuverlässige ILIAS-Version anbieten zu können, wird das Update auf ILIAS 7 in die Woche vom 20.-23.12.2021 verschoben. Nach den Erfahrungen der vergangenen Jahre wird ILIAS in den Tagen vor Weihnachten sehr wenig genutzt. Den Zeitraum der Dienstunterbrechung werden wir dabei so kurz wie möglich halten. Wir sind zuversichtlich, dass bis dahin entsprechende Updates ausgeliefert werden, die einen zuverlässigen Betrieb der neuen Version ermöglichen. Es ist gewährleistet, dass ILIAS 5.4 bis zum Jahresende - falls erforderlich - mit Sicherheitsupdates versorgt wird. Details zum Update und zu den damit verbundenen Nutzungseinschränkungen erhalten Sie Anfang Dezember 2021 auf diesem und auf den anderen bekannten Kanälen. Sie können sich auch selbst schon einen Eindruck von den der neuen ILIAS 7 Version auf der offiziellen Testinstallation der ILIAS-Community unter https://test7.ilias.de machen. Zu Fragen stehen wir Ihnen gerne unter ilias-support(a)hhu.de<mailto:ilias-support@hhu.de> zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr ILIAS-Team im Multimediazentrum (MMZ) / Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIM) -- Verantwortlich für den Versand dieser Nachricht: Claudia Dehling, Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIM), Heinrich-Heine-Universität, dehling(a)hhu.de<mailto:dehling@hhu.de>

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ZIM-Störungsticker, OTRS Wartung abgeschlossen
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 06 Sep '21

06 Sep '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Das Ticketsystem OTRS (neu: Znuny LTE) steht ab sofort wieder zur Verfügung. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Geplante Wartungsarbeiten - OTRS
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 02 Sep '21

02 Sep '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Das zentrale HHU Ticketsystem OTRS wird am Montag, den 06. September in der Zeit von 10 Uhr - 11:30 Uhr nicht zur Verfügung stehen, da geplante Wartungsarbeiten stattfinden werden. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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Wartungsarbeiten beim Identitätsmanagement
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 30 Aug '21

30 Aug '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, am Mittwochabend (01.09.2021) zwischen 20 und 23 Uhr, finden notwendige Wartungsarbeiten im Bereich des Identitätsmanagements statt. Betroffen ist die Anmeldung per Shibboleth. Während dieser Zeit könnte der Login für folgende Systeme beeinträchtigt sein: * Alma * eLabFTW * Webex Sowie eine Vielzahl von externen Diensten, die nicht an der HHU liegen. Wenn Sie die Anwendungen in dieser Zeit nutzen möchten, sollten Sie sich vor 20 Uhr bei dem gewünschten Dienst anmelden, da nur die Anmeldung, nicht aber der Dienst selbst, beeinträchtigt sein wird. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Confluence Wartungsarbeiten abgeschlossen
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 27 Aug '21

27 Aug '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Das Confluence Wiki steht ab sofort wieder zur Verfügung. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Bewerbungsportal für freie Fächer wieder verfügbar
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 26 Aug '21

26 Aug '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Das Bewerbungsportal für freie Fächer ist nach Beheben der Störung jetzt wieder verfügbar. Wir bitten die Ausfallzeit zu entschuldigen. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Kurzfristige Wartungsarbeiten: Confluence
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 26 Aug '21

26 Aug '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Am Freitag, den 27.08.21 wird das Confluence Wiki in der Zeit von 8:00 Uhr bis voraussichtlich 10:00 Uhr nicht zur Verfügung stehen, da ein Sicherheitsupdate eingespielt wird. Wir bitten den Ausfall zu entschuldigen. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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ZIM-Störungsticker, Bewerbungsportal für freie Fächer nicht verfügbar
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 26 Aug '21

26 Aug '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, Bei Wartungsarbeiten an unserer Infrastruktur kam es zu einem Fehler, durch den das Bewerbungsportal aktuell nicht verfügbar ist. Wir arbeiten an einer Lösung und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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Netzwerkprobleme am Montagvormittag
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 16 Aug '21

16 Aug '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, heute früh kam es aufgrund eines Hardwaredefekts im zentralen Maschinensaal zu erheblichen Störungen im Netzwerk der HHU. Der Grund war ein Defekt in der Verkabelung von Netzwerkhardware, welcher zwischen 10:20 Uhr und 10:50 Uhr zu einer wesentlich erhöhten Netzwerklast geführt hat. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr ZIM Zentrum für Informations- und Medientechnologie

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Vorankündigung zum ILIAS Update im September 2021
by Aktuelle Mitteilungen aus dem ZIM 06 Aug '21

06 Aug '21

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, wir möchten Sie hiermit über aktuelle Planungen bzgl. der Lehr-/Lernplattform ILIAS und damit einhergehende Änderungen in der nächsten Zeit informieren. Für Mitte/Ende September 2021 ist ein Update von ILIAS, der zentralen Lehr-/Lernplattform der HHU, auf Version 7 geplant. Mit der neuen Version erhält ILIAS einige funktionale Verbesserungen. Dabei wird auch das Aussehen der ILIAS-Oberfläche angepasst und die Bedienung wird sich in einigen Teilbereichen für die Nutzerinnen und Nutzer geringfügig verändern (z.B. um die Bedienung auf mobilen Endgeräten und die Zugänglichkeit zu verbessern). Eine Überblick über die wichtigsten Änderungen in der neuen Version finden Sie unter anderem im Blog der Hochschule Luzern unter https://blog.hslu.ch/blog/archives/7594. Sie können sich aber auch selbst einen Eindruck von den Änderungen auf der offiziellen Testinstallation der ILIAS-Community unter https://test7.ilias.de machen. Details zum Update (insbesondere den genauen Updatetermin) und genauere Informationen zu den damit verbundenen Serviceeinschränkungen erhalten sie 14 Tage vor der Umstellung auf diesem und auf anderen Kanälen. Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen schon frühzeitig einen transparenten Einblick in unsere Planungen gegeben zu haben. Falls Fragen offen geblieben sind, stehen wir Ihnen gerne unter ilias-support(a)hhu.de <mailto:ilias-support@hhu.de> zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr ILIAS-Team im Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIM) -- Verantwortlich für den Versand dieser Nachricht: Felix Klein, Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIM), Heinrich-Heine-Universität, kleinf(a)hhu.de <mailto:kleinf@hhu.de>

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